Política de reembolso
📄 POLÍTICA DE REEMBOLSOS — MYCONEXUS
Devoluciones
En MycoNexus buscamos garantizar la calidad de todos nuestros productos. Si no estás conforme con tu compra, podés solicitar una devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:
- Estar sin uso
- Conservar su envase original
- Estar en las mismas condiciones en las que fue recibido
No se aceptan devoluciones de productos abiertos o utilizados, salvo en caso de falla o defecto.
Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado su estado, te notificaremos si la devolución fue aprobada.
En caso afirmativo:
- El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago
- El proceso puede demorar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de la entidad financiera
Productos dañados o incorrectos
Si recibiste un producto en mal estado o incorrecto, escribinos dentro de las 48 horas de recibido el pedido a:
📩 [TU EMAIL]
Adjuntando fotos del producto y del embalaje.
En estos casos:
- Cubrimos el costo de reposición o reembolso
- Nos hacemos cargo del envío
Costos de envío
- Los costos de envío de devoluciones corren por cuenta del cliente
- No son reembolsables, salvo error o falla de producto
Cancelaciones
Podés cancelar tu pedido únicamente si aún no fue despachado.
Contacto
Para cualquier consulta:
📩 emanuelh.carbonell@gmail.com
📱 54 9 1167483320